🧩 Qué resuelve
En Viterbit puedes crear cuestionarios personalizados y enviarlos a tus candidatos por email o WhatsApp durante cualquier fase del proceso de selección. Puedes hacerlo manualmente desde la ficha del candidato, de forma masiva desde el Pipeline o el Listado de la oferta, o de forma automática mediante el flujo de contratación. Esto te permite adaptar la comunicación a cada momento de la contratación y centralizar las respuestas sin depender de formularios externos.
📍 Dónde encontrarlo
Envío manual: desde la ficha del candidato o la candidata, en la pestaña Mensajes, dentro de la sub-pestaña Emails o WhatSapp.
Envío automático: desde la configuración del flujo de contratación, añadiendo una acción automática en la etapa correspondiente.
Envío masivo: desde el Pipeline o la pestaña Listado de la oferta, seleccionando uno o varios candidatos y aplicando la acción Enviar cuestionario.
⚙️ Cómo funciona
Envío manual desde la ficha del candidato
Desde la ficha del candidato, abre la pestaña Mensajes y selecciona Nuevo mensaje.
En la ventana de redacción, haz clic en el desplegable Insertar elemento..., situado junto al botón Enviar.
Selecciona la opción Cuestionario.
Elige de la lista el cuestionario que quieres enviar.
Redacta el mensaje que acompañará al cuestionario y haz clic en Enviar.
El candidato recibirá el cuestionario integrado en el cuerpo del correo y podrá completarlo directamente desde ahí.
Si prefieres enviarlo por WhatsApp, abre la sub-pestaña Whatsapp, haz clic en el icono + del chat y selecciona Enviar Cuestionario. Elige el idioma y el cuestionario que quieres enviar y, si lo necesitas, activa la opción Utilizar MIA para preguntar en modo conversación. El candidato recibirá un enlace para completar el cuestionario.
Envío automático mediante el flujo de contratación
Accede a la configuración del flujo de contratación y abre la etapa donde quieras que el cuestionario se envíe automáticamente.
Añade una acción automática y selecciona Enviar cuestionario entre los tipos de acción disponibles.
En la ventana Enviar cuestionario, elige el cuestionario que quieres enviar y selecciona la vía de envío. Haz clic en Siguiente.
Configura el correo: puedes añadir condiciones, incluido el filtro inteligente con IA (función en beta), para que la acción solo se ejecute cuando el candidato cumpla determinados requisitos, y personalizar el asunto y el cuerpo del mensaje. El cuestionario seleccionado se inserta automáticamente en el correo como variable.
Guarda la configuración.
⚠️Importante: Como en el resto de automatizaciones, puedes usar condicionales para que la acción solo se ejecute cuando el candidato cumpla los requisitos que definas. La acción se disparará automáticamente cuando un candidato entre en la etapa donde esté configurada.
Envío masivo desde el Pipeline o el Listado de la oferta
Desde el Pipeline o la pestaña Listado de la oferta, selecciona uno o varios candidatos marcando su casilla.
Abre el menú de acciones y, dentro de Atajos, selecciona Enviar cuestionario.
En la ventana Enviar cuestionario, elige el cuestionario que quieres enviar y selecciona la vía de envío (Email o WhatsApp). Haz clic en Siguiente.
Completa la configuración del envío y confirma.
Para consultar el resto de acciones masivas disponibles sobre candidatos, consulta el artículo Acciones masivas sobre candidatos.
Consultar las respuestas
Una vez el candidato responde, puedes consultar sus respuestas desde su ficha, en la pestaña Preguntas, dentro de la sub-pestaña Cuestionarios. Ahí verás el nombre del cuestionario, la fecha de respuesta y el detalle de cada campo respondido.
✅ Tip útil: si aún no has creado el cuestionario que necesitas, consulta el artículo 🧾 Crear cuestionarios personalizados.
🚀 Ventajas
Personaliza la comunicación con cada candidato según la fase del proceso.
Automatiza el envío del cuestionario adecuado en el momento justo del proceso de selección.
Centraliza las respuestas en la ficha del candidato.
Evita depender de formularios o herramientas externas.
Adapta el canal de envío (email o WhatsApp) a las preferencias del candidato.