🧩 Qué resuelve
Viterbit incluye un módulo de email integrado para gestionar la comunicación con los candidatos sin salir de la plataforma. Puedes enviar mensajes, recibir las respuestas en la ficha del candidato y mantener varias conversaciones a la vez.
Además de los emails que envías manualmente, en las conversaciones del candidato también aparecen los emails automáticos, las comunicaciones enviadas mediante acciones masivas, las solicitudes de consentimiento GDPR y las invitaciones a entrevista.
📍 Dónde encontrarlo
Abre la ficha del candidato.
Accede a la pestaña Mensajes.
Selecciona Emails.
Desde aquí puedes consultar las conversaciones existentes o iniciar una nueva.
✏️ Enviar un email
Haz clic en Nuevo mensaje.
Escribe el Asunto del correo y el contenido del mensaje.
Haz clic en Enviar.
Opciones del editor
Formato del texto: Negrita, cursiva, listas, alineación, imágenes y enlaces.
Adjuntar ficheros: Añade documentos al email.
Insertar elemento...: Inserta en el mensaje una Plantilla de correo, un Cuestionario o un Planificador de eventos.
✅ Tip útil: utiliza las plantillas de correo para los mensajes que envías con frecuencia, como invitaciones a entrevista o respuestas a candidaturas.
🕒 Programar el envío
Puedes programar un email para que se envíe más tarde:
Redacta el email.
Haz clic en el icono de reloj Programar envío, junto al botón Enviar.
En Programar envío, selecciona cuándo quieres enviarlo:
Enviar inmediatamente
En 15 minutos
En 30 minutos
En 1 hora
En 2 horas
En 1 día
Personalizado: indica un número y la unidad (Minutos, Horas o Días).
Haz clic en Enviar.
El email aparecerá en la conversación del candidato con la etiqueta Programado hasta que se envíe.
Cancelar un email programado
Si necesitas anular el envío, por ejemplo porque has movido a un candidato a una etapa por error:
Abre la conversación en la pestaña Emails.
Haz clic en el icono Cancelar envío de correo programado.
⚠️ Importante: solo puedes cancelar el envío antes de la fecha y hora programadas.
Los emails enviados mediante acciones automáticas también pueden programarse.
Para más información, consulta el artículo ⚡ Tipos de acciones automáticas en Viterbit.
🖊️ Configurar tu firma de correo
Abre el menú de tu usuario y selecciona Mis Ajustes.
En la sección Email, localiza Firma de correo.
Escribe tu firma o pégala desde otro lugar.
Haz clic en Guardar.
Una vez configurada, la firma se añadirá automáticamente a los emails nuevos que redactes.
🚀 Ventajas
Centraliza toda la comunicación con cada candidato en su ficha.
Permite gestionar varias conversaciones a la vez.
Agiliza el envío con plantillas, cuestionarios y planificadores.
Permite programar envíos y cancelarlos si es necesario.
Mantiene una firma consistente en todos tus emails.