📌 ¿Quiénes pueden acceder a las peticiones?
Pueden ver y gestionar las peticiones del Hiring Plan los usuarios con alguno de estos permisos:
🔐 Administradores
👥 Managers con permisos sobre Hiring Plan
📊 Responsables o usuarios asignados a la petición
Cada usuario solo puede acceder a las peticiones que su rol le permite.
🔄 Estados de una petición
A continuación se detallan los estados reales por los que puede pasar una petición y qué significa cada uno:
🟦 Borrador
Una petición se encuentra en estado Borrador cuando:
Ha sido duplicada de otra petición, o
Se ha creado, pero todavía no se ha hecho clic en “Confirmar” en el segundo formulario.
🟧 Pendiente
Una petición está en estado Pendiente cuando:
Se crea desde cero, o
Se ha duplicado y posteriormente se ha confirmado el segundo formulario.
En este estado queda a la espera de aprobación.
🟩 Aprobada
La petición fue aprobada por el aprobador correspondiente, pero aún no se le ha asignado una oferta.
🟥 Rechazada
El aprobador rechazó la petición.
En este estado, la petición ya no avanza en el flujo.
🔵 Abierta
La petición pasa a estado Abierta cuando:
Ya se creó una oferta asociada a la petición.
La oferta y la petición quedan vinculadas.
🟨 Par Completada
La petición está parcialmente completada cuando:
Existe una oferta vinculada,
Ya se han contratado algunos, pero no todos los candidatos necesarios según el número de vacantes.
Este estado solo existe cuando la oferta tiene múltiples vacantes.
🟩 Completada
La petición se completa automáticamente cuando:
Todos los candidatos necesarios fueron contratados en la oferta asociada.
En este punto, la necesidad de contratación queda totalmente cubierta.
⚙️ Formas de completar una petición
Existen dos maneras de completar peticiones:
✅ 1. Completar peticiones automáticamente
Se produce automáticamente si:
La petición está vinculada a una oferta.
La oferta tiene definido un número de vacantes.
Los candidatos pasan por el flujo de contratación y se marcan como contratados.
Dependiendo de cuántas vacantes se cubran:
Si se cubren todas → Completada
Si se cubre solo una parte → Par Completada
✏️ 2. Completar peticiones manualmente
Se utiliza cuando:
La petición no está vinculada a una oferta, o
Se desea cerrar la necesidad sin contratación, o
Por motivos organizativos se decide finalizarla manualmente.
Para completarla:
Navega al Hiring Plan.
Clica la rueda dentada en la petición seleccionada.
Clica en “Marcar completada”.
🔁 Flujo estándar actualizado de una petición
Creación desde cero → Pendiente
Duplicada → Borrador
Confirmación del segundo formulario → Pendiente
Aprobador revisa:
Aprobada
Rechazada
Creación de oferta → Abierta
Contratación de candidatos:
Parcial → Par Completada
Total → Completada
⛔ Restricciones para eliminar peticiones
Una petición solo puede eliminarse si cumple TODOS los siguientes criterios:
Está en estado Borrador, Pendiente, Aprobada o Rechazada.
No está vinculada a una oferta o su oferta aún no tiene candidatos en proceso.
No está en estado Abierta, Par Completada o Completada.
El usuario tiene permisos suficientes (Administrador o Manager con permisos de edición).
⚠️ Importante: Si la petición ya está vinculada a una oferta con candidatos evaluándose o se encuentra en estados finales, no puede eliminarse.
✔️ Aprobación directa en Hiring Plans
Puedes configurar usuarios como aprobadores directos dentro de los flujos de aprobación.
Esta funcionalidad aporta más flexibilidad y permite agilizar aprobaciones urgentes o excepcionales.
¿Qué es la aprobación directa?
Cuando un usuario tiene permisos de aprobación directa:
La petición queda aprobada inmediatamente.
No se tienen en cuenta el resto de etapas del flujo de aprobación.
Esto permite acelerar procesos sin necesidad de completar todas las etapas intermedias.
🔄 Comportamiento según la configuración del usuario
1. Usuario configurado en una etapa, pero NO es aprobador directo
El comportamiento será el habitual:
Solo podrá aprobar la etapa donde esté asignado.
2. Usuario NO configurado en ninguna etapa, pero SÍ es aprobador directo
El usuario podrá:
Aprobar directamente toda la petición.
Hacerlo aunque no forme parte del flujo estándar.
3. Usuario configurado en una etapa Y además es aprobador directo
Dispondrá de dos opciones:
Aprobar únicamente su etapa.
Aprobar directamente toda la petición.
✅ Tip útil: La aprobación directa es especialmente útil para managers o directores que necesitan desbloquear peticiones urgentes rápidamente.
🛑 Razones de cancelación en Hiring Plan
Ahora, al cancelar una petición de Hiring Plan, es obligatorio indicar un motivo de cancelación.
Esta mejora permite aumentar la trazabilidad y entender mejor por qué se cancelan las solicitudes de contratación.
📋 Configuración de motivos de cancelación
Desde:
Ajustes → Hiring Plan
podrás gestionar las razones disponibles para cancelar peticiones.
Puedes:
Crear nuevas razones.
Adaptarlos a la organización.
Archivar razones antiguas.
Restaurar razones cuando sea necesario.
✅ Tip útil: Define razones claras y estandarizados para mejorar el análisis posterior de cancelaciones.
💬 Motivo y comentario al cancelar
Cuando un usuario cancela una petición:
Debe seleccionar un motivo obligatorio.
Puede añadir un comentario opcional.
Esto aplica tanto para:
Cancelaciones individuales.
Cancelaciones masivas.
👁️ Visibilidad de la información de cancelación
La información relacionada con la cancelación será visible en:
El listado de peticiones.
El detalle de la petición.
Las exportaciones en PDF.
Se mostrará:
Quién canceló.
Cuándo se canceló.
Motivo de cancelación.
Comentario adicional.
🔍 Filtros disponibles
Para facilitar el análisis de cancelaciones tenemos filtros tales como:
Razones de cancelación.
Cancelado por.
Esto permite localizar rápidamente peticiones canceladas por un motivo específico o por un usuario concreto.
🚀 Ventajas
Mayor trazabilidad en el ciclo de vida de las peticiones.
Mayor flexibilidad en los flujos de aprobación.
Posibilidad de acelerar procesos urgentes.
Mejor adaptación a estructuras organizativas reales.
Compatible con el funcionamiento actual del Hiring Plan.
Datos reales sobre causas de cancelación.
Mejor capacidad de análisis y auditoría.
Identificación de patrones recurrentes.
Flujo integrado sin complejidad adicional.