Para usar WhatsApp Business dentro de Viterbit, necesitas cumplir con una serie de requisitos técnicos y de configuración en Meta. Este artículo detalla todo lo necesario para que el proceso de instalación sea exitoso.
Qué resuelve
Permite conectar tu cuenta de WhatsApp Business con Viterbit para automatizar la comunicación con candidatos desde una única plataforma.
Requisitos
✅ Número de teléfono sin uso previo en WhatsApp
Debes tener un chip o tarjeta SIM que no esté asociado a ninguna cuenta de WhatsApp activa (ni personal ni Business).
✅ Tip útil: Si ese número ya está en uso, puedes eliminar la cuenta desde el teléfono asociado. Abre WhatsApp → Ajustes → Eliminar cuenta. El proceso tarda unos tres minutos en completarse.
✅ También puedes usar un número provisto por Meta
En ese caso, será un número con prefijo de EE. UU. o China. Este método no requiere tarjeta SIM física, pero sí implica que la cuenta de Meta esté verificada.
✅ Acceso de administrador en Facebook y en el portafolio comercial
Debes tener permisos de administrador tanto en la cuenta de Facebook de la empresa como en el portafolio comercial donde se gestionará WhatsApp Business. Si aún no tienes un portafolio, puedes crear uno desde el Administrador comercial de Meta.
✅ Tip útil: Si planeas usar un número de los provistos por Meta, la cuenta de Meta debe estar obligatoriamente verificada. Para el resto de los casos, se recomienda igualmente verificarla para evitar bloqueos o restricciones.
✅ Consistencia en el portafolio publicitario
Si ya promocionas vacantes en Meta, asegúrate de crear la cuenta de WhatsApp Business dentro del mismo portafolio donde se encuentra la página con la que haces los anuncios.
⚠️ Importante: El portafolio y todas las páginas asociadas no deben tener restricciones activas impuestas por Meta. Tampoco deben existir cuentas de WhatsApp Business activas vinculadas al mismo número o al mismo entorno.
Quién realiza la instalación
Aunque el equipo de Viterbit te guiará en todo momento, la instalación debe ser realizada por un usuario con:
Permisos de administrador en Viterbit
Permisos de administrador en la cuenta de Meta vinculada