🧩 Qué resuelve
EVA es el asistente de entrevistas por voz de Viterbit, diseñado para ayudar a los equipos de selección a entrevistar, evaluar y priorizar candidatos de forma más rápida, consistente y escalable.
Permite ampliar la capacidad de screening sin aumentar la carga operativa del equipo, facilitando que más candidatos sean evaluados en menos tiempo y con criterios homogéneos.
🧭 Introducción
En muchos procesos de selección, especialmente aquellos con un alto volumen de candidaturas, resulta difícil contactar y entrevistar a todos los candidatos a tiempo.
EVA permite automatizar la fase inicial de entrevista mediante conversaciones por voz, generando posteriormente un análisis estructurado que ayuda al equipo de recruiting a identificar los perfiles más adecuados para avanzar en el proceso.
Su objetivo es complementar el trabajo de selección, proporcionando información útil para la toma de decisiones y reduciendo las tareas repetitivas asociadas al screening inicial.
🎯 Para qué utilizar EVA
EVA resulta especialmente útil en procesos donde existe:
Alto volumen de candidaturas.
Necesidad de responder rápidamente a los candidatos.
Procesos con alta rotación.
Equipos de selección con gran carga de trabajo.
Reclutamiento operativo o de gran escala.
Empresas con múltiples sedes o localizaciones.
Algunos sectores donde suele aportar especial valor son:
Retail.
Hostelería.
Operaciones.
Logística.
Seguridad.
Empresas de trabajo temporal (ETT).
Staffing.
⚙️ Cómo funciona EVA
El proceso de entrevista con EVA se integra dentro del flujo de selección.
1. Selección de la oferta
El proceso comienza con una oferta de empleo creada en Viterbit.
2. Configuración de la entrevista
EVA genera un guion de entrevista utilizando inteligencia artificial.
El equipo puede:
Revisar las preguntas.
Adaptarlas al perfil buscado.
Personalizar el flujo de la entrevista.
Ajustar los criterios de evaluación.
3. Envío al candidato
La entrevista puede enviarse mediante distintos canales según la configuración disponible:
WhatsApp.
Email.
Canal web.
Otros canales habilitados para el proceso.
4. Respuesta asíncrona
El candidato realiza la entrevista cuando le resulte más conveniente, sin necesidad de coordinar agendas con el equipo de selección.
5. Evaluación automática
Una vez finalizada la entrevista, EVA analiza las respuestas y genera un informe estructurado dentro del proceso de selección.
📊 Información generada por EVA
Tras cada entrevista, EVA puede generar diferentes elementos de análisis para facilitar la evaluación del candidato.
📝 Transcripción completa
Acceso al contenido íntegro de la entrevista para su consulta posterior.
📄 Resumen estructurado
Síntesis organizada de las respuestas obtenidas durante la entrevista.
🎯 Valoración por criterios
Evaluación basada en los criterios definidos para el puesto o proceso.
💪 Fortalezas identificadas
Aspectos positivos detectados durante la conversación.
⚠️ Aspectos a validar
Elementos que pueden requerir una revisión más profunda en fases posteriores.
💡 Preguntas sugeridas
Propuestas de preguntas adicionales para futuras entrevistas.
📌 Señales clave
Análisis de indicadores relevantes como:
Comunicación.
Motivación.
Coherencia de respuestas.
Adecuación al proceso.
🚩 Red flags
Posibles señales de alerta detectadas durante la entrevista.
⭐ Scoring general
Valoración global del candidato basada en las respuestas obtenidas.
✅ Recomendación
Orientación sobre la conveniencia de avanzar o no con el candidato dentro del proceso.
🔍 Problemas que ayuda a resolver
Entrevistar a más candidatos
Permite ampliar significativamente la cobertura de screening cuando existe un gran volumen de candidaturas.
Reducir tiempos de respuesta
Facilita una primera evaluación rápida sin depender de la disponibilidad inmediata de recruiters o hiring managers.
Mantener criterios consistentes
Todos los candidatos pueden ser evaluados siguiendo una misma estructura y metodología.
Centralizar la información
Toda la información de la entrevista queda registrada dentro del proceso de selección.
Reducir trabajo manual
Disminuye la necesidad de:
Llamadas iniciales.
Toma de notas manuales.
Resúmenes posteriores.
Procesos administrativos repetitivos.
👤 Experiencia del candidato
EVA está diseñada para ofrecer una experiencia sencilla y flexible.
Los candidatos pueden:
Realizar la entrevista cuando les resulte más conveniente.
Responder mediante voz de forma natural.
Evitar esperas para coordinar una llamada.
Completar el proceso desde cualquier ubicación.
Además, el proceso puede incluir la recogida de feedback sobre la experiencia mediante valoraciones y comentarios.
🎨 Personalización de la entrevista
La configuración de EVA puede adaptarse a las necesidades de cada empresa y proceso.
Entre los elementos configurables se encuentran:
Preguntas de entrevista.
Flujo de conversación.
Criterios de evaluación.
Profundidad de la entrevista.
Idioma disponible.
Mercado o país.
Tono de voz.
Esto permite adaptar la experiencia a distintos perfiles profesionales, sectores y contextos de contratación.
🌎 Idiomas y adaptación local
EVA puede adaptar su comunicación según el mercado donde se utilice.
Por ejemplo:
Español de España.
Español de México.
La disponibilidad de idiomas y variantes puede depender de la configuración y evolución del producto.
🔄 Diferencias entre EVA y MIA
Aunque ambas soluciones forman parte del ecosistema de automatización de Viterbit, cumplen funciones diferentes.
MIA
Está orientada a:
Automatización de procesos iniciales.
Inscripción de candidatos.
Validación de requisitos.
Interacciones rápidas.
Comunicación automatizada.
EVA
Está orientada a:
Entrevistas por voz.
Evaluación profunda del candidato.
Análisis estructurado de respuestas.
Priorización de candidatos.
Screening avanzado.
🔗 Integración con Viterbit
EVA forma parte del ecosistema de soluciones de Viterbit y funciona de forma nativa dentro de la plataforma.
Dependiendo del caso de uso y la infraestructura del cliente, también pueden contemplarse escenarios de integración con otros sistemas de gestión de talento o recursos humanos.
🚀 Beneficios para el equipo de selección
Utilizar EVA permite:
Entrevistar a más candidatos.
Reducir tiempos de screening.
Mantener criterios de evaluación consistentes.
Disminuir la carga operativa del equipo.
Mejorar la experiencia del candidato.
Disponer de información estructurada para la toma de decisiones.
Priorizar candidatos con mayor rapidez.
⚠️ Consideraciones importantes
Lo que EVA sí hace
Realizar entrevistas por voz.
Gestionar entrevistas asíncronas.
Generar transcripciones.
Crear resúmenes automáticos.
Generar scoring y valoraciones.
Detectar señales relevantes.
Ayudar a priorizar candidatos.
Recoger feedback sobre la experiencia.
Lo que EVA no hace
No toma decisiones de contratación por sí sola.
No sustituye el criterio profesional del recruiter.
No reemplaza completamente la interacción humana.
No limita la evaluación a preguntas cerradas de sí o no.
💡 Ventajas principales
Mayor capacidad de evaluación sin aumentar recursos.
Reducción de tiempos en procesos de selección.
Información centralizada dentro del proceso.
Evaluaciones más consistentes.
Menor carga administrativa.
Mejor experiencia para candidatos y recruiters.
Mayor rapidez para identificar perfiles prioritarios.
📌 En resumen
EVA es el asistente de entrevistas por voz de Viterbit que automatiza la evaluación inicial de candidatos, genera informes estructurados y ayuda a los equipos de selección a entrevistar más candidatos en menos tiempo, manteniendo criterios consistentes durante todo el proceso.