🧩 Qué resuelve
MIA es la asistente de reclutamiento basada en inteligencia artificial de Viterbit. Está diseñada para mantener conversaciones automáticas con los candidatos, responder a sus consultas e inscribirlos en ofertas de empleo sin necesidad de intervención manual.
Esto permite gestionar un gran volumen de conversaciones de forma simultánea, reducir los tiempos de respuesta y ofrecer una experiencia más ágil durante el proceso de selección.
📋 Qué necesitas para utilizar MIA
Antes de utilizar MIA, debes tener activado:
La integración de WhatsApp Recruiter en tu cuenta de Viterbit.
El módulo MIA Recruiter.
Si aún no dispones de MIA, puedes solicitar su activación a través del responsable de tu cuenta o contactando con el equipo de soporte desde el chat de la plataforma.
⚠️ Importante: MIA funciona sobre la integración de WhatsApp Recruiter, por lo que esta debe estar correctamente configurada antes de utilizar el asistente.
⚙️ Cómo funciona MIA
MIA utiliza la información configurada en Viterbit para mantener conversaciones naturales con candidatos y visitantes.
Puede identificar dos tipos de usuarios:
Candidatos: ya están inscritos en alguna oferta de empleo de tu cuenta.
Visitantes: aún no están inscritos en ninguna oferta y comienzan una conversación por primera vez.
Durante la conversación, MIA utiliza la información configurada en las ofertas y en la empresa para responder de forma contextual.
💼 Inscripción automática en ofertas
Cuando un candidato solicita información sobre ofertas disponibles, MIA puede mostrarle las vacantes publicadas utilizando los criterios configurados en la plataforma, como:
Departamento.
Ciudad.
Palabras clave.
Una vez que el candidato selecciona una oferta, MIA continúa la conversación solicitando toda la información necesaria para completar la inscripción.
Esta información incluye los campos definidos en la oferta, como las Killer Questions y cualquier otro dato obligatorio para la candidatura.
✅ Tip útil: La información que MIA solicita durante la conversación depende de la configuración de cada oferta. Si añades nuevas preguntas al formulario de inscripción, también podrán solicitarse durante la conversación.
👤 Registro de la candidatura
Cuando el candidato finaliza la conversación:
Se crea automáticamente la candidatura en Viterbit.
El candidato queda asociado a la oferta correspondiente.
Las respuestas proporcionadas durante la conversación quedan registradas en su perfil.
Desde la ficha del candidato podrás consultar posteriormente las respuestas a las Killer Questions y el resto de información recopilada durante la inscripción.
💬 Respuestas sobre la empresa y el proceso
Además de gestionar inscripciones, MIA puede responder preguntas relacionadas con la empresa o el proceso de selección.
Por ejemplo, un candidato puede consultar:
Información sobre la empresa.
Cómo será el proceso de selección.
El estado de sus candidaturas.
Las ofertas disponibles.
Las respuestas que ofrece MIA dependen de la información configurada previamente dentro del asistente.
✅ Tip útil: Mantener actualizada la información de la empresa y del proceso de selección permitirá que MIA ofrezca respuestas más precisas y útiles a los candidatos.
🎙️ Respuestas mediante mensajes de voz
Los candidatos también pueden responder utilizando notas de voz a través de WhatsApp.
Cuando MIA recibe un mensaje de audio:
Interpreta automáticamente el contenido del mensaje.
Comprende la intención del candidato.
Continúa la conversación respondiendo por texto.
Mantiene el flujo del proceso sin necesidad de intervención manual.
De esta forma, los candidatos pueden comunicarse utilizando el formato que les resulte más cómodo, sin interrumpir la conversación.
✅ Tip útil: No es necesario realizar ninguna configuración adicional para utilizar esta funcionalidad. Si un candidato responde mediante una nota de voz, MIA la procesará automáticamente.
⚠️ Importante: Aunque el candidato responda mediante un audio, MIA continuará la conversación mediante mensajes de texto.
🚀 Ventajas de utilizar MIA
Utilizar MIA permite:
Gestionar conversaciones con un gran número de candidatos de forma simultánea.
Reducir los tiempos de respuesta durante el proceso de selección.
Facilitar la inscripción en ofertas directamente desde WhatsApp.
Adaptar la comunicación al formato preferido por cada candidato, incluyendo mensajes de voz.
Centralizar toda la información recopilada directamente en Viterbit.