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¿Qué ocurre si hay un problema con el pago?

Conoce como actuar en caso de recibir un error en el pago o en la renovación de una subscripción

Rafa avatar
Escrito por Rafa
Actualizado hace más de 5 años

Si por alguna razón a la hora de efectuar un cargo en tu tarjeta el pago falla, te avisaremos para que puedas completar el mismo. Te llegará una notificación en la aplicación y un mail a tu bandeja de entrada notificando del problema.

Dispondrás de hasta 5 días de margen para realizar el pago y que tu suscripción no se vea interrumpida.

Si por alguna razón no podemos realizar el cargo pasados estos 5 días, tu suscripción quedará cancelada. Podrás volver a activarla en cualquier momento una vez actualizado los datos de pago correctamente.

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