📌 Qué resuelve
Este artículo te ayuda a enviar mensajes de WhatsApp a tus candidatos de forma clara y relevante, para que no sean percibidos como spam y así mantengas una buena calificación de calidad en tu cuenta. Al seguir estas recomendaciones, tus mensajes llegarán con mayor efectividad y tendrás menos riesgos de bloqueo por parte de Meta.
🔑 Recomendaciones principales
✔️ Previstas (consentimiento previo):
Antes de enviar mensajes, asegúrate de que el candidato haya aceptado recibir comunicaciones por WhatsApp. Esto puede suceder al aplicar a una oferta, aceptar la política de privacidad o dar permiso explícito en el proceso.
✔️ Oportunas (momento adecuado):
Envía mensajes cuando tengan sentido dentro del proceso de reclutamiento. Ejemplos: un recordatorio de entrevista, la invitación a completar un cuestionario o la confirmación de inscripción en una vacante.
✔️ Pertinentes (contenido relevante):
El contenido debe estar directamente vinculado con la acción del candidato. Esto facilita el reconocimiento del contexto y reduce el riesgo de ser reportado.
Cómo mejorar la calidad de tus mensajes
Envía mensajes solo a candidatos que se hayan inscrito en tus procesos.
Proporciona siempre una opción clara de baja (por ejemplo: “Responde STOP si no deseas recibir más mensajes”).
No envíes demasiados mensajes en poco tiempo.
Supervisa los insights de calidad en tu cuenta de WhatsApp Business.
Ajusta y mejora tus plantillas según los comentarios o resultados obtenidos.
Cumple siempre con las políticas de WhatsApp Business.
Ejemplos de plantillas para reclutamiento
👉 Invitación a completar un cuestionario
Hola {{ name }},
Como parte de tu proceso de reclutamiento en {{ empresa }}, necesitamos que completes la siguiente información: {{ url de cuestionario }}.
👉 Convocatoria a entrevista
Hola {{ name }},
Tu proceso de selección en {{ empresa }} sigue avanzando 🚀. Te invitamos a confirmar tu asistencia a la entrevista programada para el día {{ fecha }}. Aquí tienes el enlace con los detalles: {{ url de entrevista }}.