🧭 Qué es y para qué sirve
La autenticación de dos factores (2FA) es una medida de seguridad adicional que protege el acceso a tu cuenta.
Al activarla, Viterbit solicitará dos tipos de verificación al iniciar sesión:
Tu contraseña habitual.
Un código temporal generado por una aplicación de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator).
De esta forma, incluso si alguien obtiene tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin el segundo factor.
🏢 Configuración a nivel de empresa
Los administradores pueden activar la opción de autenticación de dos factores obligatoria para todos los usuarios de la organización.
Entra en Ajustes > Seguridad.
Busca la sección Autenticación de dos factores (2FA).
Haz clic en Activar para requerir que todos los usuarios habiliten el 2FA en su próximo inicio de sesión.
⚠️ Importante:
Si activas el 2FA a nivel empresa, todos los usuarios deberán configurarlo antes de volver a acceder a la plataforma.
✅ Tip útil:
Puedes avisar previamente a tu equipo para que descargue una app de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator o Authy) en su dispositivo móvil.
👤 Configuración a nivel de usuario
Cada usuario también puede activar el 2FA individualmente desde su perfil.
Haz clic en tu avatar (esquina superior derecha).
Selecciona Configuración de usuario > Seguridad.
En la sección Autenticación de dos factores (2FA), haz clic en Activar.
Escanea el código QR con una aplicación de autenticación (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator, etc.).
Introduce el código temporal que aparece en la app y confirma.
A partir de ese momento, cada vez que inicies sesión se te pedirá ingresar un nuevo código generado por tu aplicación.
✅ Tip útil:
El código cambia automáticamente cada 30 segundos, por lo que es único y temporal.
🔄 Desactivar o restablecer el 2FA
Si cambias de dispositivo o pierdes acceso a tu aplicación de autenticación, deberás contactar al equipo de soporte de Viterbit para que desactive tu 2FA y puedas generarlo nuevamente.
⚠️ Importante:
Por motivos de seguridad, no es posible recuperar códigos antiguos ni omitir el segundo factor sin restablecer el acceso.
🔐 Ventajas de activar el 2FA
Refuerza la seguridad de toda la organización.
Evita accesos no autorizados incluso si una contraseña es comprometida.
Cumple con buenas prácticas de protección de datos y privacidad.
Es fácil de configurar y no requiere dispositivos especiales.